Число пользователей интернетом постоянно увеличивается, одновременно растет потребность в услугах провайдеров. Появляются новые игроки рынка, каждый предлагает свои условия сотрудничества. И если цены за пользование услугами различаются незначительно, уровень сервиса бывает разным.
Параметры выбора
В Украине работает свыше 50 провайдеров – они предоставляют услуги во всех регионах страны или в отдельных городах, то есть являются местными. При выборе смотрят на такие моменты:
- тарифная сетка;
- качество работы;
- технологии подключения;
- удобство оплаты;
- скорость соединения.
Посмотрите, какая карта покрытия 4G предлагается определенным оператором – если в больших городах проблем обычно нет, то в пригороде возникают перебои со связью.
Качество соединения
Негласная визитная карточка каждого провайдера. Чем стабильнее работа сети, тем довольнее клиенты – это закон. Минимальное число перебоев гарантирует стабильную работу сети, оперативное реагирование службы поддержки – быстрое устранение возможных проблем.
Лет 10 назад нормой была трехнедельная обработка заявки, современные провайдеры подключают новых абонентов в течение рабочего дня. Уточните, нужна ли доплата за срочность, что включено в стандартную цену. Роутер клиент покупает сам (в магазине или у провайдера), настроить специалисты должны его бесплатно. За подключение интернета в квартире платить не нужно, но проведение дополнительного кабеля сверх нормы стоит денег.
Тарифы
Сетка делают большой – чтобы каждый пользователь подбирал оптимальный для себя вариант. Минимальный пакет – 35 Мбит/с, его хватит для решения простых задач. Для стабильного подключения всей техники в доме без проседания скорости выбирают 100 Мбит/с. Качество работы беспроводной сети зависит от роутера – старые модели время от времени заменяют на новые (при одинаковом соединении на стороне провайдера связь после покупки роутера последней модели ускорится).
Варианты оплаты
Оптимально, чтобы были доступны разные – это позволит пользователю выбирать. Украинские абоненты чаще всего совершают оплату через терминалы, банковские отделения, приложение Приват24, с мобильного номера телефона. Зачисление обычно мгновенное, но иногда случаются задержки.
Другие важные моменты
Линейка тарифных планов в диапазоне 50-1000 Мбит/с позволит выбирать оптимальный пакет и не платить лишние деньги. На стабильности подключения скорость соединения не отражается.
Современные стандарты сервиса – подключение в день обращения или в течение суток после подачи заявки без дополнительных оплат. Подписать договор можно в офисе компании или у мастера, который будет прокладывать кабель, настраивать роутер.
Удобно наличие функции кредитного периода – он активизируется в личном кабинете пользователя на срок 3-7 дней. Использование заемных средств бесплатное, в течение льготного срока клиент пополняет счет с учетом потраченных в кредитный период денег и продлевает действие договора.
Комментарии